Toko Online
Ketentuan Same Day
Layanan "Same Day Service" adalah layanan perbaikan notebook dengan proses cepat yang ditawarkan oleh Axioo Care Platinum. Layanan ini memungkinkan pelanggan untuk mendapatkan perbaikan pada notebook mereka dalam rentang waktu kurang dari 6 jam.
Ketentuan Layanan
1. Analisa Kerusakan
Setiap unit notebook yang masuk akan dianalisa oleh teknisi untuk menentukan tingkat kerusakan dan ketersediaan suku cadang. Berdasarkan hasil analisa, teknisi akan menentukan apakah unit memenuhi syarat untuk perbaikan dalam waktu kurang dari 6 jam.
2. Kelayakan Perbaikan
Jika unit notebook memenuhi persyaratan perbaikan cepat, pelanggan berhak untuk memanfaatkan layanan "Same Day Service". Apabila unit tidak memenuhi kriteria perbaikan dalam rentang waktu tersebut, pelanggan akan diarahkan ke opsi perbaikan reguler.
3. Waktu Penyelesaian
Proses perbaikan akan dilaksanakan dalam jangka waktu kurang dari 6 jam setelah konfirmasi kelayakan perbaikan. Durasi penyelesaian dapat bervariasi berdasarkan tingkat kerusakan dan kompleksitas perbaikan.
4. Ketentuan Garansi
Unit notebook yang mendapatkan layanan "Same Day Service" adalah unit Axioo yang masih berada dalam masa garansi maupun jika masa berlaku garansi telah berakhir dan atau terjadinya pembatalan garansi yang disebabkan oleh hal-hal di poin 7 “Syarat dan Ketentuan Garansi Notebook Konsumer Axioo”.
5. Biaya Layanan
Biaya layanan "Same Day Service" gratis selama unit masih berada dalam masa garansi yang berlaku. Jika masa berlaku garansi telah berakhir dan atau terjadinya pembatalan garansi yang disebabkan oleh hal-hal di poin 7 “Syarat dan Ketentuan Garansi Notebook Konsumer Axioo” maka akan berlaku biaya perbaikan.
Dengan menggunakan layanan Same Day Service, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang telah dijelaskan di atas.